BANGGAIPOST, LUKTAR – Pelayanan air bersih dari PDAM kembali memicu kemarahan warga. Kali ini keluhan datang dari Kelurahan Kilongan, Kecamatan Luwuk Utara, di saat masyarakat tengah menjalankan ibadah puasa di bulan Ramadan.
Pada Jumat (6/3), pasokan air bersih dilaporkan tidak mengalir ke rumah-rumah warga. Kondisi ini membuat masyarakat kesal karena kebutuhan air justru meningkat selama Ramadan, mulai dari memasak, mandi, hingga keperluan sahur dan berbuka.
Warga menilai matinya pasokan air di momen penting seperti Ramadan menunjukkan lemahnya tanggung jawab PDAM dalam melayani pelanggan.
“Sungguh ini PDAM tidak punya hati. Ini bulan puasa air justru mati. Apa yang mereka kerjakan? Kasihan masyarakat. Kalau hari-hari biasa mungkin masih bisa ditolerir, tapi ini sedang puasa,” keluh salah seorang warga dengan nada kesal.
Menurut warga, gangguan distribusi air di wilayah Kilongan bukan kejadian baru. Masalah tersebut disebut telah berulang kali terjadi tanpa penjelasan yang memadai dari pihak PDAM.
Kondisi ini memunculkan pertanyaan di tengah masyarakat mengenai keseriusan PDAM dalam memperbaiki sistem distribusi air bersih. Sebab, bagi warga, air bukan sekadar layanan, melainkan kebutuhan dasar yang seharusnya dijamin ketersediaannya.
Jika persoalan ini terus berulang tanpa solusi nyata, kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan PDAM dikhawatirkan akan semakin tergerus. Warga pun mendesak manajemen PDAM segera memberikan penjelasan terbuka sekaligus memastikan distribusi air kembali normal, terutama selama Ramadan.(Alin)
