Namun, Ketua PUK FSPIM PT HYNC, Tesar Anggrian Bonjol, menilai keberadaan mekanisme pengaduan tidak cukup apabila tidak diikuti respons yang jelas dan tindak lanjut konkret dari manajemen.
Menurut Tesar, pekerja membutuhkan kepastian bahwa setiap persoalan yang disampaikan benar-benar ditangani, bukan sekadar diarahkan untuk menggunakan mekanisme internal perusahaan.
Ia juga mempertanyakan komitmen perusahaan membangun komunikasi dua arah apabila ketika pekerja datang secara langsung menyampaikan aspirasi, manajemen justru tidak menunjukkan inisiatif untuk menemui perwakilan serikat pekerja.
“Komunikasi dan penyelesaian perselisihan hubungan industrial tidak bisa hanya mengandalkan kebijakan internal, instruksi, maupun saluran pengaduan satu arah. Harus ada keterlibatan langsung manajemen, keterbukaan menerima kritik, serta kesediaan membahas persoalan secara transparan dan bertanggung jawab,” tegas Tesar.
Ia menambahkan, jabatan dalam perusahaan bukan semata-mata kewenangan memberikan instruksi kepada bawahan, tetapi juga mengandung tanggung jawab untuk memimpin, mendengarkan, mengambil keputusan, dan menyelesaikan persoalan.
16 Tuntutan FSPIM kepada Manajemen
Dalam aksi tersebut, FSPIM menyampaikan 16 tuntutan yang ditujukan kepada manajemen PT HYNC maupun PT SLNC.
