Dalam pernyataannya, pihak Puskesmas menegaskan bahwa pelayanan kepada pasien telah dilakukan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
“Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan dari masyarakat terkait pelayanan yang kami berikan. Apabila dalam pelayanan masih terdapat kekurangan, kami berkomitmen untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan,” tulis pihak Puskesmas Simpong.
Mereka juga menyadari bahwa pengalaman pelayanan dapat dirasakan berbeda oleh setiap individu, sehingga membuka ruang terhadap kritik dan saran sebagai bahan evaluasi ke depan.
“Komitmen kami adalah terus memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik kepada masyarakat,” lanjut pernyataan tersebut.
Sorotan Publik
Kasus ini memicu perbincangan luas di tengah masyarakat, khususnya terkait standar pelayanan kesehatan di fasilitas publik. Perbedaan versi antara pasien dan pihak Puskesmas menjadi perhatian yang diharapkan dapat ditindaklanjuti oleh instansi terkait guna memastikan kualitas layanan kesehatan tetap terjaga.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Banggai terkait langkah lanjutan atas polemik tersebut.
(Alin)
