Akun @Wann menilai pelayanan rumah sakit masih jauh dari harapan masyarakat. Menurutnya, keluarga pasien kerap kebingungan karena minim petugas yang membantu memberikan arahan maupun bantuan teknis di lapangan.
“Pelayanan tidak baik, minim security yang bisa membantu saat keluarga pasien bingung. Keluarga pasien juga harus mendorong sendiri brankar jika ada pemindahan ruangan,” tulisnya.
Komentar itu juga menyoroti kondisi fasilitas rumah sakit yang disebut mulai tampak kumuh dan kurang terawat.
Rangkaian keluhan tersebut memperlihatkan bahwa sorotan publik terhadap RSUD Luwuk kini tidak lagi hanya berkaitan dengan persoalan parkir, tetapi sudah merambah pada kualitas pelayanan inti dan kenyamanan pasien secara umum.
Warga berharap pihak manajemen rumah sakit maupun instansi terkait segera melakukan evaluasi menyeluruh agar pelayanan kesehatan benar-benar berpihak kepada masyarakat, khususnya pasien dari wilayah jauh yang harus mengeluarkan biaya dan tenaga lebih untuk mendapatkan layanan kesehatan.
Manajemen RSUD Luwuk yang dikonfirmasi lewat bagian Humas kembali memilih bungkam. Pesan whatsapp yang dikirim wartawan hanya dibaca tidak ditanggapi.(*/Alin)
