Direktur Perumda Air Minum Paisu Moute Banggai Laut Nurlan M. Mataiya melalui rilisnya mengatakan, bahwa MoU tersebut merupakan bagian dari upaya melakukan perbaikan pelayanan PDAM kepada masyarakat, mempermudah masyarakat dalam mengecek tagihan secara mandiri, melakukan pembayaran online, dan fitur pengaduan pelanggan tanpa harus ke kantor PDAM.
“Sistem digitalisasi perlu dilakukan guna memperbaiki pelayanan PDAM kepada masyarakat. Nanti ada beberapa fitur yang telah disampaikan dalam aplikasi diantara pembayaran online dan pengaduan pelanggan. Jadi pelanggan tidak perlu ke kantor PDAM,” terangnya.
“Semuanya dilakukan secara digital melalui ponsel pelanggan yang dapat di instal nanti di playstore,” ungkap Nurlan. Setelah MoU ini kata Nurlan, akan dilakukan implementasi dan uji coba yang nantinya secara efektif akan bisa digunakan di bulan Desember tahun ini. “Hari ini penandatanganan MoU, bulan Desember tahun ini akan digunakan,” tuturnya. (IK
