Ketua TPN Nadjamuddin Mointang: WBBM Bukan Sekadar Predikat, Masyarakat Menunggu Bukti Perubahan

Bali, banggaipost.com

Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di lingkungan Polri tidak boleh berhenti pada pemenuhan dokumen maupun pencapaian predikat. Masyarakat menunggu bukti nyata perubahan dalam pelayanan kepolisian.

Hal itu disampaikan Ketua Tim Penilai Nasional (TPN), Nadjamuddin Mointang, dalam verifikasi lapangan terhadap unit kerja Polri di Bali, khususnya Polres Buleleng dan Polres Tabanan.

Menurut Nadjamuddin, berbagai perubahan dan inovasi yang telah dilakukan tetap harus diuji dari sisi konsistensi dan dampaknya terhadap masyarakat.

“Inovasi yang baik belum tentu bermakna apabila masyarakat tidak merasakan manfaatnya. Karena itu, perubahan harus dilihat dari konsistensi dan dampaknya bagi masyarakat,” ujar Nadjamuddin.

Dalam verifikasi tersebut, TPN didampingi Tim Penilai Internal Polri dan unsur perencanaan Polda Bali. Penilaian tidak hanya melihat apa yang tertuang dalam dokumen, tetapi juga mencermati implementasi perubahan, kualitas pelayanan, inovasi, mekanisme pengaduan serta dampak yang dirasakan masyarakat.

Bagi TPN, keberhasilan pembangunan Zona Integritas harus tercermin dari perubahan pengalaman masyarakat ketika berhadapan dengan kepolisian.

Ukuran tersebut antara lain apakah pelayanan semakin cepat, biaya dan prosedur semakin jelas, pengaduan masyarakat benar-benar ditindaklanjuti, serta apakah masyarakat memperoleh perlakuan yang setara.